Política de reembolso

Política de cancelación y devoluciones 

Los siguientes términos se aplican a cualquier pedido que necesite cancelar, así como a cualquier producto que haya comprado con nosotros y decida devolver.             

• La fecha límite para solicitar una devolución es de 7 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o en la que un tercero que ha designado toma posesión del producto entregado: Siempre que el producto esté sellado y un buen estado.
  
  
• Para hacer efectiva la devolución, el producto no debe haber sido abierto y cada uno de las cajas que lo conforman debe encontrarse en perfecto estado.
  
  
• Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara a través del correo electrónico indicado en Información de Contacto. Esta declaración debe incluir fotografías del estado del producto.
• El producto que se vende armado en la tienda no aplica esta política de devolución, el producto armado de exhibición que es vendido en la tienda, no se puede devolver.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Garantía          

Otorgamos una garantía de 15 días a todos los productos de nuestro catálogo por fallas de fábrica.

Para hacer efectiva esta garantía, asegúrese de que:

• El producto sea armado por un técnico especializado enviado por Pazart Muebles.
• Se cuente con fotografías del estado de las cajas recibidas (cerradas).
• La comunicación se realice mediante el correo indicado en Información de Contacto.
  
  

  Recomendaciones finales

  No abrir el producto si el empaque está dañado. No realice el armado del producto sin antes verificar el envío completo y el estado correcto de las piezas que lo conforman. No se harán cambios y devoluciones de productos armados con piezas dañadas.

  Condiciones que invalidan la garantía:

  • Al ocurrir un hecho fortuito o de fuerza mayor de cualquier tipo posterior a la entrega, entre ellos: terremotos, incendios, inundaciones, derrames de líquidos o gaseosos que afecten la integridad y calidad del producto, u otros.
  • Cuando el producto o cualquiera de sus componentes presenten fallas causadas por maltrato, desconocimiento, incumplimiento de instrucciones o por mal uso.
  • En caso se destine el producto a un propósito distinto al que fue diseñado.
  • Cuando el producto no haya sido abierto, manipulado, armado o instalado por personal no autorizado por Pazart Muebles o la marca.
  • Cuando se verifiquen daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
  • Cuando se verifiquen daños ocasionados por insectos o roedores o agentes externos.
  • Cuando se verifiquen daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).
  • Cuando el producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre alterado.